Questions fréquentes

Créez un compte gratuit en quelques secondes, sans carte bancaire. Vous pouvez ensuite créer votre première organisation, inviter vos collaborateurs et commencer à envoyer des dossiers de candidature immédiatement.

KeyVio est 100% en ligne, accessible depuis n'importe quel navigateur web. Pas d'installation, pas de mise à jour à gérer. Vos candidats n'ont également rien à installer pour remplir leur dossier.

Actuellement, les dossiers sont créés directement dans la plateforme. Si vous avez besoin d'une migration depuis un autre outil, contactez notre équipe — nous vous accompagnons.

Le plan Gratuit vous permet de démarrer avec un nombre limité de dossiers et de logements. Le plan Pro débloque davantage de capacités, la gestion d'équipe et les templates. Le plan Pro+ offre tout en illimité, avec le branding retiré, un SMTP personnalisé et l'accès API.

Oui. Vous pouvez passer à un plan supérieur à tout moment depuis votre espace "Mon compte". Si vous résiliez, votre plan actuel reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Si vous résiliez votre abonnement, vous conservez l'accès à toutes les fonctionnalités de votre plan jusqu'à la date de fin de période. Vous ne serez pas débité l'année suivante.

La facturation est annuelle. Vous payez une fois par an et bénéficiez d'un tarif avantageux.

Oui. Les paiements sont gérés intégralement par Stripe, leader mondial du paiement en ligne. Nous ne stockons jamais vos données bancaires sur nos serveurs.

Non. Vos candidats reçoivent un lien unique sécurisé par email. Ils accèdent à leur formulaire sans créer de compte, ce qui simplifie la démarche et augmente le taux de complétion.

Vous pouvez configurer librement les documents requis dans vos templates : pièce d'identité, justificatifs de revenus, bulletins de salaire, avis d'imposition, etc. Chaque document peut être marqué comme obligatoire ou optionnel.

Oui. Avec les plans Pro et Pro+, vous pouvez gérer plusieurs organisations depuis un seul compte. Chaque organisation dispose de ses propres dossiers, logements et membres.

Chaque membre de votre équipe peut avoir un rôle (Owner, Admin, Membre) et des permissions spécifiques : accès aux candidatures, création de dossiers, téléchargement, gestion de l'équipe, etc.

Les données sont hébergées en France, sur des serveurs conformes au RGPD. Nous ne revendons jamais vos données ni celles de vos candidats.

Vous pouvez supprimer vos dossiers et logements depuis l'interface. Pour une suppression complète de votre compte, contactez notre équipe à support@keyvio.fr — nous traitons votre demande sous 30 jours conformément au RGPD.